سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع BAJJA BIO

في BAJJA BIO نضمن لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لكافة المنتجات التي نعرضها على متجرنا، وذلك وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه:

1. الشروط العامة:

- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة للاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

- يمكن الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.

2. مدة الاسترجاع:

- يمكن طلب الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ استلام الطلبية. لا يُقبل الاسترجاع بعد مرور 3 أيام من تاريخ الاستلام.

3. إجراءات الاسترجاع والاستبدال:

- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

- يجب تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين.

4. تكاليف الشحن:

- يتحمل العميل تكلفة الشحن إلى الشركة وكذلك تكلفة إعادة الشحن للعميل.

- لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل حسب سياسة الاسترجاع، إذا ثبت وجود عيب في المنتج أو فساد.